本年以来，早教、健身等预支式消耗限度出现的“行状闭店东说念主”侵害消耗者权益问题受到社会调遣。为防护行状闭店举止侵害消耗者正当权益黑丝，中国消耗者协会（以下简称“中消协”）教唆消耗者：预支式消耗需严慎决定、量入为出；预支式消耗务必签署书面条约；如遇有闭店操作，消耗者应先留证再投诉。

中消协此番教唆，不错用一句话来详尽：消耗者要用好新的法律火器。本年7月实行的《中华东说念主民共和国消耗者权益保护法实行条例》（以下简称《条例》）从配置“书面条约”、强化“按约履行”、明确“事中请教”三个方面强化了计算者的义务，并对预登第度后卷款跑路举止明确了罚则。消耗者唯有掌合手这些维权益器，腰杆子才能硬起来。

预支式消耗之是以受热捧，是因为所谓的双赢。消耗者遴荐预支式消耗，便会取得各式福利待遇，主若是省俭荷包的开支。同期，商家借助预支式消耗，锁定客源，回笼资金，便于赶快扩张业务。关系词，正如“行状闭店东说念主”所起底的：“只须有预售制就有跑路的可能。”办卡容易退费难，商家一朝掌合手了套利的上风条件，亦步亦趋的消耗者要避坑来之不易。是以，消耗者付款前先要问问我方，究竟有莫得消耗的信得过意愿和智力。抵消耗者来说，感性遴荐是第整个磨练。如果仅仅蓄意优惠，而对潜在风险毫无欺压，不免遭东说念主系数。

消耗者际遇的第二说念磨练是签约。从试验情况来看，商家时时仅仅披发“会员卡”，而不提供书面条约。正因为如斯，商家才有了诞妄宣传、诓骗消耗、暗设霸王条件的操作空间。一朝际遇纠纷，“行状闭店东说念主”从中作梗，消耗者就处于口说无凭的流毒地位。依据《条例》限定，统统的预支款消耗，计算者齐应与消耗者签订书面条约。如果计算者莫得按约提供作事，应按照消耗者要求履行商定大概退还预支款，不然将濒临行政科罚。是以，如果不可顺利执意书面条约，消耗者更要严慎遴荐，切莫冲动消耗。

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消耗者际遇的第三说念磨练是取证。如果商家有“跑路”“闭店”的征兆，消耗者要有厚实作念好左证收罗。比方，商家出现要紧计算风险，是否住手收取预支款？又如，商家决定破产或迁徙作事地点，有莫得提前30天请教消耗者？如果商家有这些相当举动，消耗者齐应引起高度警悟。从某种进度上来说，这是下一步摄取投诉举报等维权程序的前提。《条例》明确由行政机关通过受理投诉对计算者进行科罚，无疑升迁了罪犯本钱、加大了消耗者权益保护力度。

广州日报辩驳员 杨博黑丝